¿LMB debe reembolsar las entradas del Juego de Estrellas? Esto dice Profeco
Tremenda decepción se llevaron miles de aficionados que el pasado domingo se dieron cita en el Estadio Alfredo Harp Helú para disfrutar el Juego de Estrellas de la Liga Mexicana de Beisbol.
Por la lluvia que cayó en la Ciudad de México en la noche del domingo, se tomó la decisión de reprogramar el duelo para el lunes a las 16:00 horas.
¿Qué dijeron los aficionados de la reprogramación?
Ante este cambio, miles de aficionados manifestaron en redes sociales su molestia por no poder asistir al juego, por diferentes motivos como el trabajo o la nula posibilidad de cambiar los vuelos de los aficionados que vienen de otras partes de la República.
Esto se vio en la entrada del lunes, cuando el estadio Alfredo Harp Helú presentó una entrada de menos de la mitad del aforo del inmueble. La Zona de jardines lució prácticamente vacía.
Profeco sale ¿al rescate?
Tras la reprogramación del Juego de Estrellas de la LMB 2025, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un comunicado donde se informa que los aficionados pueden solicitar la devolución de los boletos comprados, siempre y cuando se presenten los comprobantes correspondientes.
“Cuando el evento se reprograma, se pueden hacer efectivas las entradas en la nueva fecha o solicitar el reembolso, el cual deberá incluir el costo del boleto y los cargos por servicio”.
¿Qué hacer si no proceden las devoluciones?
Profeco también reiteró que en caso de que tanto la LMB o Ticketmaster, como provedor del servicio de boletos, no accedan a devolver el dinero de los boletos, los aficionados deben presentar su queja ante el organismo
“En caso de que el organizador o proveedor no devuelva el valor de las entradas o no lo haga en el periodo establecido en los términos y condiciones..."
"La Profeco recuerda a las personas consumidoras que pueden presentar una queja a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, o a través del correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx”.
Ticketmaster se defiende
Algunos aficionados que escribieron a Ticketmaster solicitando la devolución del dinero de los boletos señalaron que la empresa argumentó que no podían devolver el dinero, ya que el evento se reprogramó, y el boleto adquirido era válido para entrar el lunes.
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