Profeco: el juguete que será retirado del mercado por riesgo de asfixia de bebés
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en conjunto con Mattel México y su filial Fisher-Price, ha lanzado una importante alerta para padres y tutores
¿Qué juguete es peligroso para los bebés?
El juguete Brunch & Go Stroller Toy, modelo HGB85, presenta un riesgo potencial de asfixia debido a que una de sus piezas puede romperse y fragmentarse.
Este producto, diseñado para bebés, ha sido identificado como peligroso tras cinco reportes en Estados Unidos, aunque afortunadamente ningún caso ha causado daño hasta ahora. El riesgo se centra en la yema del huevo incluido en el juguete, la cual podría desprender fragmentos pequeños que, al ser ingeridos, podrían provocar asfixia.
En total, se estima que 4,197 unidades del juguete han sido adquiridas, y la alerta no solo aplica para México, sino también para consumidores en Estados Unidos y Canadá.
¿Qué hacer para solicitar un reembolso?
Mattel México ya ha suspendido la venta y distribución del producto a nivel global y anunció que se encargará de reembolsar el costo total del juguete a quienes lo adquirieron, sin necesidad de presentar comprobante de compra. Para ello, los usuarios deben:
- Dejar de usar el juguete de inmediato
- Mantenerlo fuera del alcance de los niños
- Contactar a la empresa Fisher-Price al correo electrónico servicio.clientes@mattel.com o al número 55 1135 81140
Mattel enviará una guía prepagada para que el consumidor devuelva el producto. Una vez recibido, se procederá con el reembolso.
Por su parte, Profeco vigilará el cumplimiento de este llamado. Para orientación adicional, los consumidores pueden comunicarse a los números 55 5568 8722 o 800 468 8722.
¡Toma precauciones! Antes de comprar juguetes, Profeco recomienda verificar que sean adecuados para las habilidades del niño, comparar precios en sitios confiables, pedir garantía y jugar con los menores para conocer sus intereses y garantizar su seguridad.
Tu decisión puede marcar la diferencia entre un momento de alegría y un accidente.
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