Así será el reembolso de entradas tras el Juego de Las Estrellas LMB 2025
El juego en el Alfredo Harp Helú tuvo que pasar al lunes por las lluvias en la Ciudad de México, que impidieron que el domingo se llevara a cabo el duelo del centenario de la LMB.
¿Por qué se suspendió el Juego de las Estrellas de la LMB?
El Juego de Estrellas 2025 de la Liga Mexicana de Beisbol (LMB), fue suspendido por condiciones climáticas extremas.
La lluvia persistente que cayó durante más de cinco horas sobre el Estadio Alfredo Harp Helú impidió el desarrollo del encuentro, el cual fue detenido en la primera entrada y oficialmente pospuesto cerca de la medianoche del domingo 29 de junio.
¿En qué momento se informó que el juego no se llevaría a cabo?
Pese a los esfuerzos de la organización, los umpires y los peloteros por reanudar el evento, la decisión final fue reprogramarlo para el lunes 30 de junio a las 16:00 horas.
El anuncio se dio pasadas las 00:00 horas, luego de una prolongada espera que generó molestia entre los asistentes.
¿Habrá reembolso para quienes adquirieron sus boletos y no pudieron ir el lunes?
Ante la cancelación y reprogramación del evento, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un comunicado para informar que los asistentes podrán pedir su reembolso tras la suspensión del evento.
De acuerdo con la dependencia, quienes asistieron al evento suspendido tienen la opción de utilizar sus boletos en la nueva fecha o solicitar el reembolso íntegro del costo, incluyendo los cargos por servicio.
Profeco recomendó a los consumidores conservar los comprobantes de compra, como boletos físicos o digitales y correos electrónicos de confirmación.
Estos documentos serán necesarios para iniciar el proceso de reembolso ante el proveedor correspondiente.
¿Qué procedimiento debo seguir para el reembolso de mis boletos?
Si la compra se realizó en taquilla, el reembolso debe solicitarse directamente en el punto de venta, presentando los boletos y, en caso de pago con tarjeta, el titular deberá acudir con su identificación. El monto será devuelto a través del mismo método de pago utilizado.
En el caso de compras por plataformas digitales o sitios oficiales, los aficionados deberán contactar al área de atención a clientes del proveedor para iniciar el trámite.
Si la empresa no cumple con la devolución en el plazo estipulado en sus términos y condiciones, Profeco exhorta a presentar una queja formal para proteger los derechos del consumidor.
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